Assistance

Dans l'application Endurian sur votre iPhone, ouvrez la section « Connexions », choisissez Strava et touchez « Connecter ». La page d'autorisation de Strava s'ouvre : connectez-vous et confirmez. De retour dans l'application, Strava apparaît comme connecté. La procédure est similaire pour TrainingPeaks, Komoot, Dropbox, Trailforks et Xert.

À partir de ce moment, et seulement à partir de ce moment, les fichiers de vos entraînements sont envoyés au service que vous avez connecté. Détails dans la politique de confidentialité.

Dans la même section de l'application, choisissez le service et touchez « Déconnecter ». Les jetons d'accès (tokens) sont supprimés immédiatement et les données associées dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez aussi révoquer l'accès directement depuis le service partenaire, par exemple dans Strava (Paramètres, « My Apps ») ou Dropbox (Paramètres, « Applications connectées »). Dans ce cas aussi, Endurian supprime les jetons et les données associées.

Directement dans l'application iPhone : ouvrez la section « Compte » et choisissez « Supprimer le compte ». Inutile de nous écrire. La suppression efface votre compte, le journal des livraisons et les fichiers encore en attente, et déconnecte tous les services partenaires (jetons supprimés immédiatement, données associées sous 30 jours).

Les entraînements enregistrés dans Santé sur votre iPhone et votre Apple Watch ne sont pas touchés : vous les gérez dans Santé.

Les cartes topographiques vectorielles se téléchargent par zone sur votre iPhone, de préférence en Wi-Fi, puis fonctionnent sans réseau. Les sources des données sont indiquées sur la page Crédits.

Uniquement ce qui est nécessaire au fonctionnement de votre compte (connexion avec Apple) et, si vous connectez un service partenaire, les fichiers d'entraînement à livrer à ce service, qui sont supprimés automatiquement 30 jours après la livraison. Nous n'utilisons ni publicité, ni analyse d'usage, ni pistage. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

Écrivez à support@endurian.app en précisant votre demande. Vous pouvez aussi supprimer votre compte vous-même dans l'application.

Écrivez-nous en indiquant la version d'Endurian, les modèles d'iPhone et d'Apple Watch, la version du système et ce qui s'est passé. Merci de ne pas envoyer de données de santé ou de localisation si elles ne sont pas indispensables.